Werkwijze

Mediationbijeenkomsten vinden doorgaans plaats op neutraal terrein, bijvoorbeeld op het kantoor van de mediator. Een mediationtraject bestaat uit 5 verschillende fasen:

1. Kennismakings- of intakegesprek

In dit gesprek wordt uitgelegd wat mediation inhoudt en welke uitgangspunten gelden tijdens de mediation. De mediator brengt in kaart welke punten moeten worden opgelost en welke factoren de oplossing tot nu toe hebben belemmerd. Alle partijen krijgen de gelegenheid om hun kant van het verhaal te vertellen. Bij arbeidsmediation vinden er individuele voorgesprekken plaats met elke partij.   

2. Start mediation

Wanneer besloten wordt om de mediation te starten, dan wordt er vooraf een mediationovereenkomst getekend. In deze overeenkomst leggen partijen o.a. vast hoe om wordt gegaan met vertrouwelijkheid, vrijwilligheid en de verplichting tot inspanning, de aard van het conflict wordt beschreven en het afgesproken uurtarief wordt vastgelegd. Ook verklaart de mediator in de overeenkomst dat de mediator zelf geen enkel belang heeft bij de uiteindelijke oplossing voor het conflict. 

3. Vervolgafspraken

Tijdens de vervolgafspraken krijgen beide partijen de gelegenheid om zijn of haar kant van het conflict te vertellen. Aan het eind van iedere bijeenkomst vat de mediator de voortgang samen en wordt indien nodig een afspraak voor een nieuwe bijeenkomst gemaakt.  

4. Oplossing bepalen

Als alle belangen in kaart zijn gebracht, wordt er gezamenlijk en constructief op zoek gegaan naar oplossingen die zoveel mogelijk tegemoet komen aan ieders belangen. De mediator kent verschillende technieken om jullie daarbij te helpen. Vervolgens gaat de mediator na of de gevonden oplossingen in de praktijk uitvoerbaar zijn.

5. Vaststellingsovereenkomst

Als er een duurzame oplossing is gevonden dan legt de mediator deze oplossing vast in een vaststellingsovereenkomst. Deze overeenkomst is belangrijk omdat hierin alle afspraken die zijn gemaakt staan beschreven. Het schept rechten en plichten waar beide partijen zich aan moeten houden. Na het ondertekenen van de vaststellingsovereenkomst is de mediation afgerond.